Tham khảo

Cách cm89 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi chỉ giữ những thông tin cần để mở ví tài khoản, xác minh ví và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Ma hoa SSLXac minh viKiem soat truy capQuyen chinh sua
cm89 Cách cm89 giữ dữ liệu của bạn an toàn
GIU AN TOAN

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu dữ liệu

Bảo vệ tài khoản là việc chúng tôi làm mỗi ngày, không phải câu chữ suông. Dưới đây là cách dữ liệu của bạn được mã hóa, lưu bao lâu, cookie hoạt động ra sao và bạn liên hệ ai khi muốn thay đổi.

Xử lý dữ liệu

Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh mã hóa và tách khỏi dữ liệu đăng nhập, nên không ai ghép được toàn bộ hồ sơ của bạn.

Cookie trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để nhớ đăng nhập và giữ bàn chơi chạy mượt trên điện thoại; bạn tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập lạ đều cần mã OTP gửi về số điện thoại của bạn, và mật khẩu được mã hóa SSL nên nhân viên cũng không đọc được bản gốc.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn luật địa phương yêu cầu, sau đó xóa; bạn yêu cầu xóa sớm hơn qua đội hỗ trợ tài khoản khi được phép.

LIEN HE CHINH SACH

Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, sửa hay xóa dữ liệu, cứ nhắn cho đội hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh. Mọi câu hỏi về quyền riêng tư đều đi thẳng tới nhóm phụ trách tài khoản, không vòng vo qua kênh khác.

Chat trực tiếp Mở khung chat ngay trên điện thoại, gõ yêu cầu về dữ liệu và nhân viên tiếng Việt phản hồi quanh ngày, kể cả việc xác minh ví hay khóa truy cập.
Email chính sách Gửi email kèm số tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa thông tin; chúng tôi xác minh danh tính bạn trước khi thao tác bất kỳ thay đổi nào.
Trung tâm tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà không cần chờ hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu

Những thắc mắc hay gặp nhất về cách chúng tôi giữ, dùng và trả lại quyền kiểm soát dữ liệu cho bạn.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và lịch sử nạp rút để xử lý giao dịch và xác minh ví. Chúng tôi không lưu mã PIN của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Không. Thông tin chuyển tiền đi qua kênh mã hóa, chúng tôi chỉ giữ phần cần cho đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví luôn nằm trong ứng dụng của bạn, không qua chúng tôi.

Nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt kèm số tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính rồi xóa dữ liệu theo mức luật địa phương cho phép giữ lại tối thiểu cho đối soát.

Không bán. Chỉ đối tác thanh toán và nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để bàn chơi và slot chạy đúng trên máy bạn.

Được. Bạn xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng khi đó bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại lobby.

Chỉ nhân viên phụ trách khi bạn cần hỗ trợ, và họ không đọc được mật khẩu gốc vì đã mã hóa SSL. Truy cập dữ liệu phụ thuộc luật địa phương nơi bạn ở.